本店住宿、退宿時間為11:00-20：00，如需彈性調整請提早告知，若無提前告知超過辦理時間以安親費用計算，非上述時間辦理需再加收 200元服務費。如需長期住宿費用請電洽。

預定房型需事先支付50%定金，支付完成得以保留空位，恕不接受口頭預約。
（入住 7日前取消定金全退，3日前取消退50%，3日内取消定金恕不退還。）
(定金僅限轉帳或到本店現金支付）
(若退款帳戶非本館指定之銀行，將於退款金額扣除轉帳手續費。)
訂金支付後，表示已詳閱並同意以上之定房須知，國定假日與農曆春節故不適用以上收費及退款規則。

入住當天請結清住宿費用並簽屬寄宿合約。

入住後提前退房皆恕不退款。

請攜帶有效日期內之預防針注射手冊或動物醫院證明文件。無注射疫苗或是疫苗已過期、仍然可以入住、但飼主須承擔貓咪的健康風險。 疫苗的施打狀況和效期，將會影響貓咪的放風方式。

入住期間，若有發現貓味身上有跳蚤、壁蝨、其他蟲體（卵），或排泄物發現蟲體，本店會立即通知家長帶回，或替貓咪施行驅蟲，治療費用由家長負擔。

入住期間若是發現貓咪有噴尿之行為，將酌收清潔費 150元/天：倘若是在不合理範圍（如：貓砂盆外）隨意便溺，導致房間家具或環境清潔困難，得視情況酌收清潔費。

為避免貓咪因變換飼料造成腸胃不適應等情形，請準備平常慣吃的飼料。

本店提供有礦砂/松砂/豆腐砂可供選擇。若貓咪有慣用貓砂，也歡迎自行攜帶（除經濟房型未提供）。

建議攜帶貓咪喜歡的小毯子、玩具等，有習慣味道的物品入住，幫助貓咪更快適應環境。

住宿期間如發現貓咪健康狀況有疑慮，則會強制移至隔離房，以確保貓咪及其他貓旅客安全及健康。

若有親友要探視貓咪，請先連絡我們並協調時間，探視時間為30分鐘左右，以免影響本店照顧其他貓咪。

本店合作動物醫院為高雄復興動物醫院，若家長有指定醫院請告知本店，若非本店造成貓咪之醫療行為，至醫院看診將視情況酌收服務費。

如需特殊照護或客製化服務都務必告知本店。